Dienstleistung
Gesund arbeiten als Dienstleister*in
An der Supermarktkasse, im Restaurant oder auf der Straße prägen Worte oder Gesten, Gesichtsausdrücke oder Gefühlsausbrüche den Arbeitsalltag. Beschäftigte in Dienstleistungsberufen gehen dabei tagtäglich auf die vielen unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Gegenüber ein. Das ist nicht immer einfach. Denn hier geht es um Gefühle und Emotionen und die Fähigkeit zur Kommunikation und Kooperation.
Anhand von Beispielen aus der Sozialen Arbeit, dem Service und der Polizeiarbeit bei uns nun die so genannte "Interaktionsarbeit" im Rampenlicht. Hier steht auf der Bühne, was normalerweise keinen Applaus bekommt: die vielschichten Kompetenzen im täglichen Miteinander.
Probiert euch aus in der Welt der Dienstleistungen, bei der die Arbeit mit Menschen im Mittelpunkt steht!
Überblick
Wann
dauerhaftWo
Obergeschoss
Preis
Im DASA-Eintrittspreis enthalten
Öffnungszeiten
DASA Besucherservice
Hinweis
Für Schulen: Infos zur Lehrplananbindung der Ausstellung findet ihr weiter unten.
Hintergrund - Darum gehts
Darum geht's
Sie haben heimliche Superkräfte: Menschen in Dienstleistungsberufen leisten täglich harte Arbeit an ihren Mitmenschen. Die neue Ausstellung "Dienstleistung" lädt euch in die verborgene (Innen-)Welt der vielen freundlichen Dienstleister*innen ein. Denn Menschen in Dienstleistungsberufen arbeiten mit unsichtbaren Kompetenzen, die oft nur als "Soft Skills" abgetan werden: mit Sprache, Respekt und Gefühlen. Am Beispiel von Jobs im Service, in der Sozialen Arbeit oder bei der Polizei zeigen wir die erste gegenwartsbezogene Ausstellung zum Thema im deutschsprachigen Raum. Wir laden euch ein, eigene Emotionen zu entdecken und mit den vielen interaktiven Stationen in Dialog treten.
Themenschwerpunkte
Infos für Schulen
Der Nutzen der Ausstellung für den Unterricht
Die Ausstellung bietet Schulen einen besonderen Nutzen, da sie den Lehrplan der Sekundarstufe I in NRW praxisnah unterstützt. Folgende Themenschwerpunkte bildet das Angebot ab:
- Kommunikationskompetenz: Schüler*innen verbessern ihre Kommunikationsfähigkeiten, indem sie in szenischen Spielen verschiedene Gesprächssituationen und Konfliktlösungen erproben.
- Berufsorientierung: Die Ausstellung hilft bei der Berufswahl, indem sie Interaktionsarbeit in sozialen Berufen vorstellt und Schüler*innen ermutigt, ihre beruflichen Interessen zu erkunden.
- Arbeitswelt im Wandel: Sie vermittelt den Schüler*innen wichtige Einblicke in den Wandel der Arbeitswelt, fördert die Reflexion über persönliche Lebensziele und zeigt, wie sich Beruf und Privatleben vereinbaren lassen.
Details könnt ihr unserem Download entnehmen.